سياسة الشحن

🇦🇪 سياسة الشحن والتوصيل – سكبة (Sakba)

نحرص في سكبة (Sakba For Tea L.L.C – S.P.C) على توصيل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة خدمة.
نطاق الشحن يتوفر الشحن حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
رسوم ومدة التوصيل نوفر خيارين للشحن بناءً على منطقتك لضمان وصول منتجاتنا إليك بأفضل صورة:
  1. التوصيل العادي (Delivery across UAE):
  • الرسوم: 27 درهم إماراتي.
  • مدة التوصيل: 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • النطاق: يشمل معظم مناطق ومدن دولة الإمارات.
  1. توصيل المناطق البعيدة (Remote Areas Delivery):
  • الرسوم: 47 درهم إماراتي.
  • مدة التوصيل: 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • النطاق: يشمل المناطق البعيدة والخاصة، ومنها على سبيل المثال: بعض مناطق العين البعيدة (ناهل، سويحان، الخزنة، الختم، أبو سمرة، الوقن، القوع) والمنطقة الغربية (بدع زايد، السلع، الرويس، الظفرة، المرفأ). قائمة المناطق قابلة للتغيير حسب شركة الشحن المعتمدة.
  • ملاحظة: في حال كانت منطقة التوصيل ضمن المناطق ذات الرسوم الإضافية ولم يتم اختيار الخيار الصحيح عند الدفع، سيتم التواصل مع العميل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لإبلاغه بالتكلفة قبل الشحن. وفي حال عدم موافقة العميل، يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصم.
معالجة الطلبات يتم تجهيز وشحن الطلبات بشكل يومي خلال أيام العمل. يتم احتساب مدة التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب.
مسؤولية بيانات الشحن يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات العنوان ورقم التواصل. في حال تعذر التسليم بسبب (عنوان غير صحيح، عدم استجابة العميل لشركة الشحن، عدم التواجد في موقع الاستلام)، قد يتم فرض رسوم إعادة شحن إضافية.
التأخير لا تتحمل سكبة مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن، الظروف الجوية، الأعطال العامة، القرارات التنظيمية، أو أي ظروف خارجة عن السيطرة.
 شركات الشحن قد تعتمد سكبة على أكثر من شركة شحن حسب الحاجة التشغيلية دون إشعار مسبق.